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那些重要的非语言暗示，比如微笑和点头，并不总是能在网上看到，常常会导致混淆和令人沮丧的脱节。 但这里有一些好消息：克服虚拟和混合团队中缺乏这些线索的问题比您想象的要容易。 在本文中，我们将讨论虚拟团队中经常漏掉的非语言线索，并分享一些实用技巧，以帮助您和您的团队保持一致。 快速回答：虚拟团队可以通过以下方式克服团队沟通中部分或全部非语言线索的缺乏： 清晰、直接地沟通，并在需要时澄清信息 使用高质量的视频会议工具 适当时使用积极的肢体语言和表情符号反应 说话时看着镜头 使用手势 让每个人都有发言的机会 参加非正式的虚​​拟聚会 虚拟团队克服团队沟通中缺乏部分或全部非语言线索的 7 种方法 以下列出了在线会议期间经常被忽略的七种常见非语言提示，以及您和您的团队可以用来克服它们的提示。 1. 语气 语气的误解可能是由于： 技术问题，例如音频质量差、延迟或语音或视频通话中断。

澄清速度很慢，尤其是在异步通信中。 严重依赖书面交流——这意味着失 马来西亚 Whatsapp 数据 去语气。事实上，79% 的企业领导者和 76% 的知识工作者表示，辨别书面沟通中的语气比口头沟通中更难。 这种误解常常会导致误解，从而导致生产力下降和代价高昂的错误。 以下是针对语气问题的一些解决方案： 鼓励透明和直接的口头和书面沟通。对您的意思和感受要格外清晰和准确，以避免误解。 制定沟通指南以消除任何混乱。 如果存在误解的可能性，请澄清意图。例如，根据情况说“我在开玩笑”或“这很紧急”。 如果发生误解，请迅速做出反应并澄清。 安排签到以确保每个人都在同一页面上。 语气的使用对团队很重要 2. 面部表情 通常，我们使用面部表情来表明我们正在倾听或理解。因此，如果缺少这些，就很难判断其他人是否参与或同意你所说的内容。以下是一些具体的挑战： 在小屏幕或低质量的视频通话中阅读表情可能很困难。



例如，看起来像皱眉的动作实际上可能是为了更好地看屏幕而眯着眼睛。 团队成员也可能对持续使用视频感到不舒服，导致他们不会打开摄像头进行虚拟会议，也很难解读他们的情绪。 还有变焦疲劳的问题，它会影响人们的面部表情，并无意中让他们传达错误的信息。 以下是针对面部表情问题的一些解决方案： 使用 Zoom、Microsoft Teams 或 Google Meet 等高质量视频会议工具。以下是顶级混合会议工具的精彩列表。 创造舒适的视频使用环境，并鼓励团队成员使用相机。这不应该是一个挑战，因为62% 的远程员工更喜欢在视频通话期间出现在镜头前，当被问及原因时，67% 的人表示，当他们可以看到他人的表情时，沟通会更容易。 使用其他视觉提示（例如共享屏幕、演示文稿或虚拟白板）来帮助传达信息和情感。 使用表情符号、反应和 GIF，因为它们为书面交流添加了情感或语气元素，因此可以部分替代面部表情和手势。