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子商务和旅游巨头就意识到了它在营销中发挥的作用 >。亚马逊和 等网站允许客户在其网站上添加公开评论 预计这将对他们的受众产生积极影响。他们没有错。用户生成的内容 的在线购物者将评论纳入他们的购买决策中。 如今——网络购物时代 当顾客无法亲自查看产品时 的力量就更大了。其他客户添加的照片和视频会对最终用户的购买决策产生真正的影响。这主要适用于社交媒体。 每天约有 亿用户活跃在 上 在 上分享的用户数量超过 万 上发布了照片和视频 以及超过。

亿条推文。用户活动不断增加 特别是在分享有关特定产品和服务的意见方面。 世纪的消费者也成为了网络创造者。 用户生成的内容 好处 真实性 人们更相信别人的意见和建议 而不是某个品牌在互联网上对自己的评价。 的研究参与者证实了这一点——他们认为用户生成的内容是 挪威 电话号码 真实的的可能性是品牌生成的内容的 倍。这意味着客户期望的不是营销人员创造的完美信息 而是真实的信息。 提高品牌忠诚度 还对在客户和品牌之间建立牢固的联系产生积极影响。在沟通中使用。



客户创建的内容的商店尊重他们的意见并愿意进行对话。用户生成的内容让客户感觉与品牌有联系——他有一种印象 他是品牌的一部分。 令人难忘 营销人员不断寻找吸引客户注意力的最佳方式。不幸的是 如果接收者不记得 即使是最吸引人的口号或漂亮的信息图表也不会带来结果。研究表明 用户原创内容比营销人员制作的广告更令人难忘。这些结果在千禧一代中尤其引人注目。其中 比传统广告形式更令人难忘 。 更高的转化率 用户生成的内容影响大约 的消费者的购买决策。